|
kurb ema
Külaline
|
|
Postitatud 11.01.2006 kell 20:55
|
Läksin oma lapsega täna lõngapoodi. Vaatasingi just talle kampsuni jaoks lõnga. Ütlesin lapsele, et aitaks vaadata - 6a ütleb ikka oma sõna sekka. Lubasin tal puutuda, et kas on pehme ja kas sellest materjalist saaks mõnus kampsun. Äkki kargas kuskilt müüja ja hakkas last sõimama: et sina kasvatamatu laps, ei tohi puutuda, ajad terve riiuli sassi, kas sulle kombeid ei ole õpetatud jne. Laps hakkas nutma ja tormas poest välja. Ma ütleisn müüjale, miks ma lubasin ja ta tahtis hakata vastu vaidlema, aga mul ei olnud aega oodata. Laps jooksis ju välja, pidin minema vaatama, kuhu ta nutuhoos tormab.
Nüüd on minul paha tunne, et ei saanud oma last kaitsta ja et laps ei saa korralikult aru, miks ta riielda sai. Emme ju lubas puutuda ja niimoodi sõimata saada. 
|
|
|
Piiks
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 12:13
|
|
Räägi lapsega ja selgita. Miks sina lubasid ja et laps ei ole milleski süüdi. Arusaadav, et sa müüjat ei saanud rohkem paika panna, laps ju üksi väljas. Arvan, et ega sellest suurt kasu ka oleks olnud. Osad inimesed lihtsalt ei oska suhelda. Seda, et palun ära lõnga puutu saab ka viisakalt öelda.
|
|
|
Silmad ei ole näpuotsas
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 12:21
|
|
Seda õpetati minule juba varasest lapsepõlvest.Kurb muidugi,et juhtuvad sellised inetud arusaamatused.Olen poeomanik ja tihti ise müügiletis.Meil on eestis levinud nn. vabakasvatus,mis tähendab seda et poes tormavad kaootiliselt ringi mudilased,keda keegi ei keela.Sageli võib näha pilti,kus kaks väikelast hakkavad mingilt riiulilt kaupa kas põrandale loopima või lihtsalt sorima,asju ühest kohast teise viima,tõstma mingeid klaasesemeid.Kas see on õige?vanemad teesklevad,et nad ei näe või on lihtsalt vaimustuses oma "andekatest" lastest.Mina poeomanikuna aga ei saa ega tahagi vaadata,kui lapsed nii "tegutsevad",omanikuna vastutan oma rahakotiga purunenud või rikutud kauba korral,sageli sekkun sellesse tegemisse ja saan õelaid ja pahaseid kommentaare vastu.Meenub üks noor ema väikese tüdrukuga,kes poodi tulles sõi näppudega topsikust friikartuleid ja sama käega hakkas sorima heldate linaste riiete riiulis,kui tegin talle märkuse,et palun ärge puudutage kaupa rasvaste kätega,sain vastuse-et siin poes ei lubata EESTLASEL midagi vaadata.Teine näide ema väikese nii4-5 aastase pojaga,kes puges leti taha ja hakkas leti all olevast korvist kaupa põrandale loopima,kui keelasin last,et leti taha ei tohi tulla,oli vastus-pojake,lähme ära,tädi arvab et oleme vargad!Ja kasvabki laps üles arusaamises,et ta tohib kõike,sest emme ju lubab ja teismelisena vargil käimine on vaid väike samm selleni.Sellised me ,eestlsed, kahjuks oleme oma vabakasvanud emade vabakasvatatud lastega.Ma ei tea muidugi eelkirjutaja situatsiooni,kuid kardan,et tegemist oli siiski lapsega,kes kiskus või soris riiulite vahel omapead kaupa ja juba see,et ta keelamise peale poest välja jooksis,näitab,et tegemist on vabakasvatusega ja lapsel puudub harjumus sõna kuulata ja keelamine ehmatab teda,sest see on tema jaoks midagi jahmatavalt uut.Minu kirjutis ei ole mõeldud vastuseks eelkirjutajale,sest tema lugu ma pealt ei ole näinud,see oleks lihtsalt väike mõtlemisaine emadele.Olen ka ise väikelaste ema.
|
|
|
kaos
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 12:49
|
Jah tõesti, vanemad peavad jälgima oma lapsi ja mitte laskma neil teha mida iganes pähe tuleb poes. KUID ikkagi väga palju ikka sõltub ka müüja suhtumisest, kuidas ta lapse või siis vanema poole pöördub. Kui minu tähelepanu juhitakse viisakalt tekkinud olukorrale või kui lapse poole ilusti pööruda, siis saab enamik inimesi aru ning ei tunne ennast puudutatuna. Minule endale on poes n-ö mitu korda peale lennatud, kas te kavatsete kõiki neid pluuse lahti lapata (otsisin nimelt oma suurust). Kui minu poole pöördutakse süüdistusega või üleolekuga hääletoonis, siis see viib küll kopsu üle maksa. See ei tähenda, et kliendil on alati õigus aga see tähendab, et klienti tuleks samuti suhtuda kui inimesse!
Minu hämmastuseks on suhtlemisoskusteta teenindajaid väga palju.
|
|
|
Paksuke
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 13:39
|
|
Tõepoolest,kõik sõltub sellest milliste sõnadega ja hääletooniga sinu poole pöördutakse.aastaid tagasi suvel vanalinnas jalutades sattusin ühte kallissse butiiki,kus hajameelselt jäin riideid vaatama.Minu juurde astus müüja,kes ütles väga viisakalt ja malbe häälega,et vabandage,meil siin ei ole suuri numbreid,olin juba peaaegu solvumas,kui ta lisas juurde,et neil on siin lähedal veel teinegi kauplus,kus palju suuri numbreid suurematele inimestele.ja tõepoolest,ostsingi sellest paksude poest ilusa seeliku,mida aastaid kandnud olen.
|
|
|
kurb ema
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 14:46
|
Mu laps ainult katsus ju lõnga. Ta selline väike ja malbe tegelane. Aitas otsida pehmet lõnga. Kusjuures olen talle õpetanud, et pehmust katsutakse käeseljaga. Just nii ta seal ka tegutses. Kootud proovilappe ainult katsus kogu käega. Midagi ära ei rikkunud (tegu ju 6-aastasega, mitte 2a).
Mis ajast tohib siis inimene poes puutuda ostetavat asja? 6a ei tohi, 10võib? aga 7? 8?9? Müüja pidi kindlasti kuulma, kui ma lapsele ütlesin, et aita otsida, milline lõng sulle meeldib - pood oli piisavalt väike.
Ta jõudis katsuda ehk 3-4 eri lõnga, kui müüja peale lendas. Loomulikult oleks ma last keelanud, kui müüja oleks viisaka märkuse teinud. Laps on siiani õnnetu, sest ei teadnud, mida valesti tegi. Sellist sõimu saada ...
|
|
|
poeomanikule
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 14:55
|
Kallis poeomanik,
Mõistan, et oled hädas lastega, kes poes halvasti käituvad ja tõesti, silmad ei ole näpu otsas. Kuid - mille järgi siis lõnga osta? Teemaalgataja ju rääkis lõnga ostmisest ja sellest lõngast pidi saama lapsele kampsun. Samuti ei ole ta laps mitte 2-3-4-aastane, vaid 6-aastane.
Ning minu silmis räägib ema kasuks see, et ta rääkis murest, mitte ei olnud vihane müüja peale. Mure oli selles, et laps on õnnetu. Laps ei puutunud asju ju omaalgatuslikult, vaid EMA LUBAS.
Igatahes on mul väga kahju, et meil leidub selliseid teenindajaid. Tõepoolest saab kõike viisakalt öelda. Selles situatsioonis annaksin õiguse emale. Siin kommenteerinud poeomanikule soovitaks üles panna silte: kallid vanemad, kuna poes müüakse kergestipurunevaid esemeid, oleks meeldiv kõrgendatud tähelepanu laste suhtes! Aitäh!
|
|
|
Pipi
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 15:29
|
|
Püüa ikka lapsega rääkida, et ta ennast pahasti ega süüdi ei tunnneks. Polnud ju tema süü..
|
|
|
poeomanik
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 16:15
|
|
Pipi,palun loe korralikult läbi minu kirjutise sisu.Ma ju ei süüdista ei seda konkreetset ema ega last.Jutt oli mõeldud üldiseks mõtlemisaineks,mida ma kirja lõpus ka mainisin.Halvad teenindajad on minulgi pidev mure,sest eestlane lihtsalt ei taha ega sobi teenindaja olema.Müüjate leidmine on pidev probleem ja üle keskmist palka on raske maksta,kui tulemust st. käivet ei ole.Aga see on hoopis muu teema ja mõttetu praegu arutada.Ning kohe kindlasti ei suuda uskuda,et last SÕIMATAKE seetõttu,et ta ema käes olevat lõngakera käeseljaga katsus.Küllap oli põhjus midagi muud.
|
|
|
PoeOmanik
Külaline
|
|
Postitatud 12.01.2006 kell 16:17
|
|
Vabandust,Pipi,kirjutis oli sinust eelmisele kirjutajale mõeldud!Vabandust veel.
|
|
